Acest document stabilește condițiile în care poți folosi site-ul clickquick.ro și cadrul general în care CLICK & QUICK S.R.L. prestează servicii de software, hardware și IT. Prin folosirea site-ului confirmi că ai citit și accepți termenii de mai jos.

1. Identificarea prestatorului

CLICK & QUICK S.R.L., sediu social în București, Sectorul 4, Drumul Cheile Turzii nr. 22, etaj 1, ap. 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026051448006, cod unic de înregistrare 55480461, EUID ROONRC.J2026051448006, activitate principală CAEN 6210, activități de realizare a soft-ului la comandă. E-mail: contact@clickquick.ro, telefon +40 786 049 164.

Sediul social este exclusiv adresa de înregistrare a societății, comunicată aici pentru identificarea prestatorului, conform Legii nr. 365/2002. La această adresă nu funcționează un punct de lucru, nu se desfășoară activitate cu publicul și nu se primesc clienți sau colete. Lucrările se execută la sediul clientului sau de la distanță, iar corespondența se poartă pe e-mail.

2. Definiții

• Prestator: CLICK & QUICK S.R.L.
• Client: persoana fizică sau juridică ce solicită ori contractează servicii.
• Site: clickquick.ro, împreună cu toate subpaginile sale.
• Servicii: dezvoltare software, livrare, configurare și reparație de echipamente, administrare și suport IT, consultanță, găzduire și servicii conexe.
• Ofertă: documentul scris care descrie lucrarea, prețul și termenul.

3. Obiectul site-ului

Site-ul are rol de prezentare. Nu este un magazin online: prin el nu se pot plasa comenzi și nu se pot face plăți. Informațiile despre servicii au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă în sensul art. 1188 din Codul civil. Orice colaborare începe cu o ofertă scrisă, transmisă separat.

4. Folosirea site-ului

Poți vizita site-ul, citi conținutul și ne poți contacta prin formular. Nu ai voie să:

• trimiți prin formular mesaje automate, publicitate nesolicitată sau conținut ilegal;
• încerci să obții acces neautorizat la server, la conturi sau la părți nepublice ale site-ului;
• suprasoliciti infrastructura prin scripturi automate, scanări sau trafic artificial;
• copiezi texte, imagini sau structura site-ului pentru a le publica în altă parte fără acordul nostru scris.

Putem restricționa accesul de la adrese IP care încalcă aceste reguli.

5. Oferte și încheierea contractului

După o discuție inițială transmitem o ofertă scrisă care cuprinde descrierea lucrării, prețul, termenul de execuție și ce nu este inclus. Oferta este valabilă 30 de zile de la emitere, dacă nu scrie altfel în ea. Contractul se consideră încheiat la acceptarea în scris a ofertei, inclusiv prin e-mail, sau la semnarea unui contract distinct. Pentru lucrări de peste 30 de zile sau care implică acces la sisteme ale clientului, semnăm un contract separat.

6. Prețuri și plată

• Prețurile se exprimă în lei (RON). Regimul de TVA aplicabil este menționat în ofertă și pe factură.
• Pentru proiecte de dezvoltare putem solicita un avans de până la 50%, iar restul la livrare sau pe etape, conform ofertei.
• Abonamentele de suport se facturează lunar, în avans.
• Termenul de plată este de 15 zile calendaristice de la emiterea facturii, dacă nu s-a convenit altfel în scris.
• La întârziere putem percepe penalități de 0,1% pe zi din suma restantă și putem suspenda serviciile după o notificare prealabilă de 5 zile lucrătoare.
• Costurile terților (licențe, domenii, găzduire, echipamente, deplasări în afara Bucureștiului și Ilfovului) se facturează separat, dacă oferta nu le include explicit.

7. Execuția și recepția lucrărilor

Termenele din ofertă curg de la momentul în care primim tot ce ne este necesar din partea clientului: acces, conținut, date, decizii, avansul. Întârzierile cauzate de lipsa acestora prelungesc termenul cu o perioadă egală.

La finalizare transmitem lucrarea spre verificare. Clientul are 10 zile lucrătoare să semnaleze neconformitățile față de ofertă. În lipsa unui răspuns în acest termen, lucrarea se consideră acceptată. Cererile care depășesc ceea ce s-a agreat inițial se tratează ca lucrări suplimentare, cu ofertă nouă.

8. Garanții

• Software: remediem gratuit, timp de 12 luni de la recepție, erorile de funcționare față de specificațiile din ofertă. Garanția nu acoperă modificările făcute de terți, schimbările de mediu (versiuni noi de server, browser sau sisteme externe) și cererile de funcționalități noi.
• Manoperă la lucrările de service hardware: 2 luni.
• Componente și echipamente: se aplică garanția producătorului, în condițiile și pe durata comunicate la livrare, conform O.U.G. nr. 140/2021.
• Garanția se pierde la intervenții neautorizate, deteriorare mecanică, supratensiune, lichide, folosire în afara specificațiilor sau îndepărtarea sigiliilor.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, structură, cod, logo și identitate vizuală) aparține CLICK & QUICK S.R.L. și este protejat de Legea nr. 8/1996. Nu poate fi reprodus fără acord scris.

Pentru lucrările livrate: după achitarea integrală a prețului, clientul primește drepturile de utilizare asupra codului scris special pentru proiectul său, într-o formă precizată în ofertă. Bibliotecile terțe, componentele open-source și instrumentele noastre interne rămân sub licențele lor proprii. Ne rezervăm dreptul de a folosi soluțiile tehnice generice dezvoltate cu ocazia proiectului și în alte lucrări, fără a divulga date sau conținut ale clientului.

Putem menționa numele și sigla clientului în lista de referințe, dacă nu ne cere în scris să nu o facem.

10. Confidențialitate

Tratăm ca strict confidențiale datele, parolele, documentele și informațiile de afaceri la care avem acces. Obligația rămâne valabilă 3 ani după încheierea colaborării. La cerere semnăm un acord de confidențialitate distinct.

11. Răspundere

• Răspundem pentru prejudiciile directe cauzate din culpa noastră, în limita valorii facturate pentru lucrarea în cauză.
• Nu răspundem pentru beneficii nerealizate, pierderi de date pentru care clientul nu a menținut copii de siguranță, defecțiuni ale serviciilor terțe (găzduire, curent, internet, platforme externe) sau modificări făcute de client ori de alți furnizori după recepție.
• Clientul răspunde pentru legalitatea conținutului și a datelor pe care ni le furnizează și pentru licențele software pe care le deține.
• Nu răspundem în caz de forță majoră sau caz fortuit, în condițiile Codului civil.

12. Dreptul de retragere pentru consumatori

Dacă ești consumator, în sensul O.U.G. nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contractul încheiat la distanță în 14 zile calendaristice, fără să motivezi. Anunță-ne pe e-mail înainte de expirarea termenului. Dacă ai cerut expres începerea prestării în acest interval, ne datorezi contravaloarea a ceea ce am prestat până la retragere; dacă serviciul a fost executat integral cu acordul tău expres, dreptul de retragere se pierde. Dreptul nu se aplică bunurilor personalizate și conținutului digital livrat cu acordul tău expres de începere a livrării.

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Trimite orice reclamație la contact@clickquick.ro. Confirmăm primirea în 48 de ore și răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro, sau pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma ANPC de la reclamatiisal.anpc.ro.

Pentru litigii transfrontaliere, lista organismelor de soluționare a litigiilor din statele membre este publicată pe portalul Comisiei Europene privind măsurile de remediere pentru consumatori. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost desființată la 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228, iar trimiterile către ea nu mai sunt obligatorii.

14. Legea aplicabilă

Contractul și acești termeni sunt guvernate de legea română. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă revin instanțelor competente de la sediul prestatorului, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel în favoarea consumatorului.

15. Modificarea termenilor

Putem actualiza acest document. Versiunea aplicabilă unei colaborări este cea aflată pe site la data acceptării ofertei. Modificările nu afectează contractele deja încheiate.

Înapoi la pagina principală

This document sets out the conditions under which you may use clickquick.ro and the general framework in which CLICK & QUICK S.R.L. provides software, hardware and IT services. By using the site you confirm that you have read and accept the terms below.

1. Provider details

CLICK & QUICK S.R.L., registered office at Drumul Cheile Turzii 22, floor 1, apt. 2, District 4, Bucharest, Romania, registered with the Trade Register under no. J2026051448006, tax identification number 55480461, EUID ROONRC.J2026051448006, main activity NACE 6210, custom software development. Email: contact@clickquick.ro, phone +40 786 049 164.

The registered office is solely the company's address of record, published here to identify the provider as required by Romanian Law no. 365/2002. No work point operates at that address, no activity with the public takes place there, and no clients or parcels are received. Work is carried out at the client's premises or remotely, and correspondence goes by email.

2. Definitions

• Provider: CLICK & QUICK S.R.L.
• Client: the individual or company requesting or contracting services.
• Site: clickquick.ro and all its subpages.
• Services: software development, supply, configuration and repair of equipment, IT administration and support, consulting, hosting and related services.
• Quote: the written document describing the work, the price and the deadline.

3. Purpose of the site

The site is presentational. It is not an online shop: no orders can be placed and no payments made through it. Information about services is indicative and does not constitute a binding offer within the meaning of art. 1188 of the Romanian Civil Code. Every engagement starts with a written quote sent separately.

4. Using the site

You may visit the site, read the content and contact us through the form. You may not:

• send automated messages, unsolicited advertising or unlawful content through the form;
• attempt unauthorised access to the server, to accounts or to non-public parts of the site;
• overload the infrastructure with automated scripts, scans or artificial traffic;
• copy text, images or the structure of the site for publication elsewhere without our written consent.

We may restrict access from IP addresses that break these rules.

5. Quotes and formation of the contract

After an initial conversation we send a written quote covering the description of the work, the price, the delivery time and what is not included. A quote is valid for 30 days from issue unless stated otherwise. The contract is formed when the quote is accepted in writing, email included, or when a separate contract is signed. For work lasting more than 30 days, or requiring access to the client's systems, we sign a separate contract.

6. Prices and payment

• Prices are expressed in Romanian lei (RON). The applicable VAT treatment is stated in the quote and on the invoice.
• For development projects we may ask for an advance of up to 50%, with the balance on delivery or in stages, as set out in the quote.
• Support plans are invoiced monthly, in advance.
• Payment is due within 15 calendar days of the invoice date, unless agreed otherwise in writing.
• For late payment we may charge 0.1% per day of the outstanding amount and may suspend services after 5 working days' notice.
• Third-party costs (licences, domains, hosting, equipment, travel outside Bucharest and Ilfov) are invoiced separately unless the quote explicitly includes them.

7. Delivery and acceptance

Deadlines in the quote start when we have received everything we need from the client: access, content, data, decisions, the advance payment. Delays caused by these missing extend the deadline by an equal period.

On completion we hand the work over for review. The client has 10 working days to report anything that does not match the quote. With no response in that time, the work is considered accepted. Requests going beyond what was originally agreed are treated as additional work, with a new quote.

8. Warranties

• Software: for 12 months from acceptance we fix, free of charge, faults measured against the specification in the quote. The warranty does not cover changes made by third parties, environment changes (new server, browser or external system versions) or requests for new features.
• Labour on hardware service work: 2 months.
• Components and equipment: the manufacturer's warranty applies, on the terms and for the period communicated at delivery, under Romanian Government Emergency Ordinance no. 140/2021.
• The warranty is void in case of unauthorised intervention, mechanical damage, power surges, liquids, use outside specification or removal of seals.

9. Intellectual property

The content of the site (text, structure, code, logo and visual identity) belongs to CLICK & QUICK S.R.L. and is protected by Romanian Law no. 8/1996. It may not be reproduced without written consent.

For delivered work: once the price has been paid in full, the client receives usage rights over the code written specifically for their project, in the form stated in the quote. Third-party libraries, open-source components and our internal tooling remain under their own licences. We reserve the right to reuse generic technical solutions developed during the project in other work, without disclosing any client data or content.

We may list the client's name and logo among our references unless asked in writing not to.

10. Confidentiality

We treat data, passwords, documents and business information we are given as strictly confidential. The obligation lasts for 3 years after the engagement ends. On request we sign a separate non-disclosure agreement.

11. Liability

• We are liable for direct damage caused by our fault, limited to the amount invoiced for the work concerned.
• We are not liable for lost profit, for data loss where the client kept no backups, for failures of third-party services (hosting, power, internet, external platforms) or for changes made by the client or other suppliers after acceptance.
• The client is responsible for the lawfulness of the content and data provided to us and for holding valid software licences.
• We are not liable in cases of force majeure or fortuitous events, under the Romanian Civil Code.

12. Right of withdrawal for consumers

If you are a consumer within the meaning of Romanian GEO no. 34/2014, you may withdraw from a distance contract within 14 calendar days without giving a reason. Notify us by email before the deadline expires. If you expressly asked us to start work within that period, you owe the value of what we performed up to withdrawal; if the service was fully performed with your express agreement, the right of withdrawal is lost. The right does not apply to customised goods or to digital content delivered with your express agreement to begin delivery.

13. Complaints and dispute resolution

Send any complaint to contact@clickquick.ro. We confirm receipt within 48 hours and answer within 30 days at most.

If we cannot reach an agreement, consumers may contact the Romanian Authority for Consumer Protection, anpc.ro, or use the alternative dispute resolution (SAL) procedure on the ANPC platform at reclamatiisal.anpc.ro.

For cross-border disputes, the list of dispute resolution bodies in the member states is published on the European Commission consumer redress portal. The European online dispute resolution (ODR) platform was discontinued on 20 July 2025 under Regulation (EU) 2024/3228, and references to it are no longer required.

14. Governing law

The contract and these terms are governed by Romanian law. Disputes not settled amicably fall to the competent courts at the provider's registered office, except where the law provides otherwise in favour of consumers.

15. Changes to these terms

We may update this document. The version applying to an engagement is the one published on the site when the quote was accepted. Changes do not affect contracts already concluded.

Back to the home page