Documentul de față explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul clickquick.ro și prin relația de lucru cu clienții noștri, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce poți face în legătură cu ele. Este scris conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române în vigoare.

1. Cine este operatorul de date

Operatorul este CLICK & QUICK S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în București, Sectorul 4, Drumul Cheile Turzii nr. 22, etaj 1, ap. 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026051448006, cod unic de înregistrare 55480461, identificator european ROONRC.J2026051448006.

Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie la contact@clickquick.ro sau sună la +40 786 049 164. Nu avem obligația legală de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO); cererile sunt tratate direct de administrator.

2. Ce date colectăm

2.1. Date pe care ni le dai tu

• Prin formularul de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon (opțional) și conținutul mesajului.
• Prin e-mail, telefon sau WhatsApp: datele de identificare și conținutul conversației.
• Dacă devii client: datele necesare contractului și facturii: denumire firmă, CUI, nr. registrul comerțului, sediu, date de contact ale reprezentanților, iar pentru persoane fizice numele, adresa și CNP-ul atunci când legislația fiscală o cere.

2.2. Date colectate automat

• Jurnalele serverului de găzduire: adresa IP, data și ora cererii, pagina accesată, tipul browserului și al sistemului de operare. Sunt generate automat de server și folosite pentru securitate și diagnoză tehnică.
• Module cookie și tehnologii similare: vezi Politica privind modulele cookie. Cele de analiză și marketing se activează doar după acordul tău.

2.3. Date din intervențiile tehnice

Când reparăm, configurăm sau administrăm echipamente ori sisteme informatice, este posibil să avem acces incidental la date stocate de tine sau de organizația ta. Nu le citim dincolo de ce cere lucrarea, nu le copiem în afara scopului intervenției și le tratăm ca informații confidențiale. În aceste situații acționăm de regulă ca persoană împuternicită, pe baza unui contract distinct de prelucrare, în care tu rămâi operatorul datelor.

3. De ce folosim datele și în ce temei legal

Nu folosim datele tale pentru profilare și nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta.

4. Cât timp păstrăm datele

• Mesaje din formular care nu duc la o colaborare: maximum 24 de luni de la ultima comunicare.
• Corespondență și documente ale clienților activi: pe durata colaborării și 3 ani după încetarea ei, termenul general de prescripție.
• Facturi și documente contabile: 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991.
• Jurnale de server și de securitate: maximum 12 luni.
• Preferințele privind cookie-urile: 6 luni, după care întrebăm din nou.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem date personale. Le putem transmite doar:

• furnizorului de găzduire web și de e-mail, care stochează site-ul și mesajele;
• furnizorului de servicii contabile, pentru facturi și declarații;
• Google Ireland Limited, dacă ai acceptat modulele de analiză sau marketing;
• firmelor de curierat, când livrăm echipamente;
• autorităților publice, avocaților sau executorilor, atunci când legea ne obligă sau când ne apărăm un drept în instanță.

Fiecare furnizor prelucrează datele pe baza unui contract și doar pentru scopul pentru care i le-am transmis.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Găzduirea site-ului și a e-mailului este în Uniunea Europeană. Dacă activezi modulele de analiză sau marketing, este posibil ca anumite date tehnice să fie transferate către Statele Unite de către Google. Aceste transferuri se fac în temeiul clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și al Cadrului transatlantic privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework).

7. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată ai dreptul:

• de acces la datele pe care le deținem despre tine;
• la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în limitele obligațiilor noastre legale de arhivare;
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor, într-un format structurat și citibil automat;
• de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
• de a-ți retrage oricând consimțământul, fără ca asta să afecteze legalitatea prelucrării de dinainte de retragere;
• de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Trimite cererea la contact@clickquick.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă cererea este complexă, te anunțăm dacă avem nevoie de o prelungire.

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro, sau instanțelor de judecată.

8. Cum protejăm datele

Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS. Accesul la mesajele din formular și la conturile administrative este limitat, protejat prin parole unice și autentificare în doi pași acolo unde furnizorul o permite. Sistemele pe care le administrăm sunt actualizate periodic, iar copiile de siguranță sunt păstrate separat de datele de producție. Niciun sistem nu este perfect, dar dacă apare o încălcare a securității care îți poate afecta drepturile, te anunțăm pe tine și autoritatea în termenele prevăzute de GDPR.

9. Minori

Serviciile noastre se adresează firmelor și persoanelor majore. Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani. Dacă afli că un copil ne-a trimis date personale, scrie-ne și le ștergem.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza documentul când se schimbă serviciile, furnizorii sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată aici, cu data ultimei actualizări afișată în partea de sus. Dacă schimbările sunt importante, le semnalăm pe pagina principală.

Înapoi la pagina principală

This document explains what personal data we collect through clickquick.ro and through our working relationship with clients, why we collect it, how long we keep it and what you can do about it. It follows Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable Romanian law.

1. Who the controller is

The controller is CLICK & QUICK S.R.L., a Romanian company with its registered office at Drumul Cheile Turzii 22, floor 1, apt. 2, District 4, Bucharest, registered with the Trade Register under no. J2026051448006, tax identification number 55480461, European identifier ROONRC.J2026051448006.

For anything concerning your data, write to contact@clickquick.ro or call +40 786 049 164. We are not legally required to appoint a Data Protection Officer; requests are handled directly by the company administrator.

2. What data we collect

2.1. Data you give us

• Through the contact form: name, email address, phone number (optional) and the content of your message.
• By email, phone or WhatsApp: your identification details and the content of the conversation.
• If you become a client: the details needed for the contract and the invoice: company name, tax number, trade register number, registered office, contact details of your representatives, and for individuals the name, address and personal numeric code where tax law requires it.

2.2. Data collected automatically

• Hosting server logs: IP address, date and time of the request, the page requested, browser and operating system type. These are generated automatically by the server and used for security and technical diagnosis.
• Cookies and similar technologies: see the Cookie policy. Analytics and marketing cookies are only activated after you agree.

2.3. Data seen during technical work

When we repair, configure or administer equipment or IT systems, we may incidentally have access to data stored by you or your organisation. We do not read it beyond what the job requires, we do not copy it outside the purpose of the intervention, and we treat it as confidential. In these situations we normally act as a processor, under a separate data processing agreement in which you remain the controller.

3. Why we use the data and on what legal basis

We do not use your data for profiling and we do not make automated decisions that produce legal effects concerning you.

4. How long we keep the data

• Form messages that do not lead to a project: up to 24 months from the last communication.
• Correspondence and documents of active clients: for the duration of the relationship and 3 years afterwards, the general limitation period.
• Invoices and accounting documents: 10 years, under Romanian Accounting Law no. 82/1991.
• Server and security logs: up to 12 months.
• Cookie preferences: 6 months, after which we ask again.

5. Who we share data with

We do not sell or rent personal data. We may pass it only to:

• our web and email hosting provider, which stores the site and the messages;
• our accounting provider, for invoices and tax filings;
• Google Ireland Limited, if you accepted analytics or marketing cookies;
• courier companies, when we deliver equipment;
• public authorities, lawyers or bailiffs, where the law obliges us or where we defend a right in court.

Every provider processes data under a contract and only for the purpose we passed it on for.

6. Transfers outside the European Economic Area

Website and email hosting is inside the European Union. If you enable analytics or marketing cookies, certain technical data may be transferred to the United States by Google. Such transfers rely on the standard contractual clauses approved by the European Commission and on the EU-US Data Privacy Framework.

7. Your rights

As a data subject you have the right:

• to access the data we hold about you;
• to have inaccurate or incomplete data corrected;
• to erasure (the "right to be forgotten"), within the limits of our legal archiving duties;
• to restrict processing;
• to data portability, in a structured, machine-readable format;
• to object to processing based on legitimate interest;
• to withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing before withdrawal;
• not to be subject to a decision based solely on automated processing.

Send your request to contact@clickquick.ro. We answer within 30 days at most, and we will tell you if a complex request needs an extension.

If our answer does not satisfy you, you may address the Romanian National Supervisory Authority for Personal Data Processing, B-dul General Gheorghe Magheru 28-30, District 1, Bucharest, dataprotection.ro, or the courts.

8. How we protect the data

The site is served over HTTPS only. Access to form messages and administrative accounts is restricted, protected by unique passwords and two-step verification wherever the provider supports it. Systems we administer are updated regularly, and backups are kept separately from production data. No system is perfect, but if a security breach occurs that may affect your rights, we will notify you and the supervisory authority within the deadlines set by the GDPR.

9. Minors

Our services are aimed at companies and adults. We do not knowingly collect data from children under 16. If you find that a child has sent us personal data, write to us and we will delete it.

10. Changes to this policy

We may update this document when our services, providers or the law change. The version in force is always the one published here, with the last update date shown at the top. If the changes are significant, we will flag them on the home page.

Back to the home page